ปัญหาการดึงข้อมูลผ่าน Flash Drive(USB)ไม่ได้
ปัญหาการดึงข้อมูลจาก เครื่องสแกนลายนิ้วมือ / เครื่องสแกนใบหน้า / เครื่องทาบบัตรคีย์การ์ด / เครื่องบันทึกเวลา/เครื่องสเเกนนิ้ว โดยดึงผ่าน Flash Drive(USB)ไม่ได้ การดึงข้อมูลบันทึกเวลาสามารถทำได้ 2 วิธีคือ ผ่านระบบ Lan และ ใช้ flashdirve ดึงข้อมูลเข้าสู่โปรแกรม ซึ่งส่วนใหญ่จะใช้ระบบ TCP/IP หรือที่เราเรียกกันว่า ระบบ “Lan” หรือดึงข้อมูลผ่านอินเตอร์เน็ต และทางบริษัทฯ เราก็มีบริการติดตั้งให้ลูกค้าด้วยเช่นกัน แต่บางครั้งระบบ Lan มีปัญหาไม่สามารถเชื่อมต่อได้ ถึงเวลาที่จะต้องคำนวนเวลาการทำงานเพื่อออกเงินเดือนแล้ว แล้วเราจะทำอย่างไรดี
ด้วยเหตุนี้จึงต้องมีการดึงข้อมูลอีกวิธี นั่นก็คือการใช้ FlashdriveหรือUSB โดยนำ FlashdriveหรือUSB ไปดึงข้อมูลที่ตัว เครื่องบันทึกเวลา เพื่อดาวน์โหลดข้อมูลจาก เครื่องสแกนลายนิ้วมือ / เครื่องสแกนใบหน้า / เครื่องทาบบัตรคีย์การ์ด / เครื่องบันทึกเวลาทำงาน ฟังดูก็เหมือนไม่น่าจะมีอะไร แต่ท่านเคยเจอปัญหานี้หรือไม่ ตัวเครื่องฟ้องว่าหา Flashdrive , USB หรือ Pendrive ไม่เจอ ไม่ว่าถอดแล้วใส่เข้าไปใหม่กี่ครั้งก็ยังไม่เจอ ทีนี้จะทำยังไงดีละ ขอแนะนำให้เอา Flashdrive ไป Format ก่อนในขั้นตอนแรก Format USB Flash drive เป็น FAT32 เพื่อให้เรามั่นใจว่าจะไม่มีไวรัสหรือติด Bug จาก Flashdrive จากนั้นลองนำมาดึงข้อมูลที่ เครื่องสแกนใบหน้า หรือ เครื่องทาบบัตร หรือเครื่องสแกนนิ้ว ที่ท่านใช้อยู่ เพียงเท่านี้ ก็สามารถดึงข้อมุลได้แล้วแต่ถ้ายังไม่ได้ แนะนำให้ใช้ Flashdrive ยี่ห้อดัง ๆ ที้โดนลอกเลียนแบบ Copy ออกมามากมาย การทำงานจึงทำได้ไม่เหมือน Flashdrive ยี่ห้อที่เป็นของแท้ ซึ่งอาจจะมีผลต่อการดึงข้อมูลได้เหมือนกัน หรือ Flashdrive เสีย อาจจะต้องลองเปลี่ยนตัวใหม่ดู
หากลูกค้ายังดึงข้อมูลไม่ได้อีก เพราะเครื่องยังฟ้องว่ายังหา flashdrive ไม่เจออีก แอดมินแนะนำว่าท่านจะควรจะ ปิด เครื่องสแกนลายนิ้วมือ โดยกดปุ่มปิดเครื่องค้างไว้ 3 วินาที หรือจะ Reset ก็ได้ (ปุ่ม Reset ของเครื่อง เครื่องสแกนลายนิ้วมือ เครื่องสแกนใบหน้า หรือ เครื่องทาบบัตร ให้สังเกตุว่าจะอยู่ใกล้ ๆ กับพอร์ตใส่ตัว flashdrive )จากนั้นให้หาคลิปหรือวัสดุที่เป็นก้านจิ้มเข้าไปในช่อง Reset ในระหว่างนั้นให้ท่านใส่ flashdrive ไว้ที่เครื่องไว้เลย ถามว่าทำไมต้องทำแบบนี้ แอดมินขออธิบายแบบง่าย ๆ ว่า เครื่องบันทึกเวลา ประเภทนี้มีลักษณะการทำงานคล้ายกับคอมพิวเตอร์นั่นเอง เมื่อเราเปิดเครื่องมา ตัวประมวลผลของ เครื่องบันทึกเวลา จะทำการค้นหาและรันข้อมูลที่ flashdrive ก่อนที่จะเป็นรันส่วนอื่น และเราได้ใส่ flashdrive ไว้แล้วก็จะทำให้ตัวเครื่องสามารถมองเห็นพอร์ตดังกล่าวได้แล้วนั่นเอง เป็นไงบ้าง ถ้าลูกค้าท่านไหนเคยเจอปัญหาแบบนี้ก็ลองแก้ไขอย่างที่แอดมินได้แจ้งไว้ข้างต้นนี้ได้เลย หากยังไม่ได้ จริง ๆ สันนิษฐานว่า ช่องเสียบพอร์ต usb อาจจะมีปัญหา ต้องตรวจเช็คกันในขั้นตอนต่อไป ในส่วนขั้นตอนสุดท้ายจากที่กล่าวมา หากลูกค้ายังดึงข้อมูลไม่ได้ เพราะเครื่องยังฟ้องว่ายังหา flashdrive ไม่เจออีก แนะนำว่าท่านจะควรจะ ปิด เครื่องสแกนลายนิ้วมือ / เครื่องสแกนใบหน้า / เครื่องทาบบัตรคีย์การ์ด / เครื่องบันทึกเวลาทำงาน โดยกดปุ่มปิดเครื่องค้างไว้ 3 นาที หรือจะ Reset ก็ได้ (ปุ่ม Reset ของเครื่อง เครื่องสแกนลายนิ้วมือ เครื่องสแกนใบหน้า หรือ เครื่องทาบบัตร ให้สังเกตุว่าจะอยู่ใกล้ ๆ กับพอร์ตใส่ตัว flashdrive )จากนั้นให้หาคลิปหรือวัสดุที่เป็นก้านจิ้มเข้าไปในช่อง Reset ในระหว่างนั้นให้ท่านใส่ flashdrive ไว้ที่เครื่องไว้เลย ถามว่าทำไมต้องทำแบบนี้ ขออธิบายแบบง่าย ๆ ว่า เครื่องบันทึกเวลา ประเภทนี้มีลักษณะการทำงานคล้ายกับคอมพิวเตอร์นั่นเอง เมื่อเราเปิดเครื่องมา ตัวประมวลผลของ เครื่องบันทึกเวลา จะทำการค้นหาและรันข้อมูลที่ flashdrive ก่อนที่จะเป็นรันส่วนอื่น และเราได้ใส่ flashdrive ไว้แล้วก็จะทำให้ตัวเครื่องสามารถมองเห็นพอร์ตดังกล่าวได้แล้วนั่นเอง เป็นไงบ้าง ถ้าลูกค้าท่านไหนเคยเจอปัญหาแบบนี้ก็ลองแก้ไขอย่างที่ได้แจ้งไว้ข้างต้นนี้ได้เลยครับ หากยังไม่ได้ จริง ๆ สันนิษฐานว่า ช่องเสียบพอร์ต usb อาจจะมีปัญหา ต้องตรวจเช็คกันในขั้นตอนต่อไป
